Юзабилити-аудит сайта

от 2-х до 5 дней

200 рублей

Проверим, на сколько Вашим посетителям удобно пользоваться сайтом. Выявим все возможные узкие места и укажем способы их устранения.

Что такое Юзабилити-аудит сайта

Юзабилити – это способность сайта удерживать посетителя и стимулировать его к целевым действиям.

Даже если у Вашего сайта неплохая конверсия, всегда есть возможность увеличить продажи, проведя профессиональный юзабилити-аудит сайта.

Юзабилити-аудит — это детальная проверка сайта на удобство работы с ним.

В ходе анализа мы выявляем и описываем проблемы в навигации, дизайне страниц и элементах, текстовом и визуальном контенте, а также функционале ресурса или проработке путей пользователей.

В результате юзабилити-аудита Вы получите документ, где подробно будут разъяснены проблемы с удобством сайта и предложены пути их решения.

Когда нужен юзабилити-аудит сайта

Что входит в юзабилити-аудит сайта

Технический аудит

Технические проблемы на сайте, если они есть, будут препятствовать его нормальной работе и пользователь так и не получит быстрого доступа к контенту. Поэтому, на данном этапе анализируем:

Валидность кода HTML, CSS и JS. При неправильной верстке сайта элементы могут отражаться некорректно, а функционал будет нерабочим или работать с перебоями.
Скорость загрузки сайта. Очень важно, так как никто не хочет ждать, пока на Вашем сайте загрузится информация, которую теоретически можно легко найти где-то еще.
Ответ сервера. Существующие страницы отдают код 200, несуществующие — 404. Обязательно проверяем наличие и оформление страниц с ошибкой 404 с указанием причины ошибки и ссылками на главную или ключевые разделы.

Анализ контента

Так как контент — это то, ради чего пользователи приходят на Ваш сайт, взаимодействовать с ним должно быть удобно. Поверяем:

Заголовки: присутствие, оформление и содержание.
Стиль изложения: уместность, ясность и понятность целевой аудитории.
Форматирование текста: наличие структуры, выделения важных моментов контрастным шрифтом, списков, иллюстраций, графиков и таблиц.
Стиль оформления контента: должен быть единым для всего сайта.
Понятные анкоры в ссылках
Проверка грамматики, орфографии и пунктуации
Изображения: качество, размеры, наличие атрибутов title и alt, как открываются большие изображения.

Навигация

Анализируем навигационные элементы, облегчающие перемещение по сайту и поиск информации:

Ссылки в тексте легко различимы, их нельзя спутать с простым текстом
Количество уровней вложенности разделов, категорий товаров
Количество пунктов меню на каждом уровне вложенности
Настройка человекопонятные URL (ЧПУ)
Наличие «хлебных крошек», чтобы пользователь понимал, в какой части сайта он находится, и мог вернуться на предыдущий этап
Отсутствие ссылок на несуществующие страницы
Реализация поиска по сайту

Дизайн

В процессе аудита дизайна сайта проверяем следующие нюансы:

Соответствие цветового оформления и стилистики сайта его тематике
Удобство чтения шрифтов: тип шрифта, размер, цвет, контрастность
Преемственность структуры сайта при переходе между страницами
Использование привычных пиктограмм для иконок, без излишнего креатива
Адаптивность дизайна всех страниц

Конверсионные элементы

Все элементы сайта в той или иной мере влияют на конверсию, но есть такие, которые непосредственно за нее отвечают:

формы заявки/заказа/обратной связи
СТА-кнопки «В корзину»/«Купить»/«Оформить заказ»
призывы к действию («Перейти в каталог», «Добавить к сравнению» и прочие)
корзина
подсказки
виджеты
для интернет-магазинов особое внимание уделяем оформлению карточки товара

Идентификация и контакты

Переходя на Ваш сайт, пользователь должен четко и быстро понимать, кто Вы, чем занимаетесь и как с Вами связаться. Проверяем следующие моменты:

логотип
фавикон
номер телефона и другие контакты при необходимости
оформление и содержание страницы «О нас»
страница «Контакты» (форма обратной связи, адрес, телефон, другие контакты, карта проезда)
прочие информационные страницы, если необходимы («Оплата», «Доставка» и др.)